從"新奇玩具"到"落地應用",從"聊天對話"到"完成任務",在人工智能技術發(fā)展到2025年的當下,我們已不再滿足于其在C端的寫作繪圖、視頻生成等"花樣"應用。如何將AI技術真正落地于企業(yè)級及產業(yè)級場景,轉化為切實的生產力,為企業(yè)與社會發(fā)展創(chuàng)造直接價值,已成為我們對這一革命性技術的迫切期待。
AI Agent(智能體)作為當前最重要的AI落地形態(tài),其自主感知環(huán)境、決策執(zhí)行以實現(xiàn)目標的能力,展現(xiàn)出在企業(yè)級復雜任務中的無限潛力。這也使得企業(yè)級智能體成為全球資本競相追逐的熱門賽道。
Less Structure, More Intelligence.
當前市場上,以"扣子"(Coze)、騰訊元器、文心智能體、Dify等為代表的單智能體平臺,在報告撰寫、合同審核、簡歷篩選、代碼編寫、智能客服等特定業(yè)務場景的自動化方面已取得顯著成效。但這些應用更多停留在"工具助手"層面,僅優(yōu)化了單一業(yè)務流程。
企業(yè)作為需要與外界持續(xù)交互的"社會性組織",其業(yè)務本質是跨組織、跨業(yè)務的多角色協(xié)同。在產業(yè)場景中,幾乎所有業(yè)務板塊都需要與上下游企業(yè)交互:財務對賬、采購洽談、法務合同、倉儲收發(fā)等?,F(xiàn)實中,企業(yè)采購、銷售、經營等板塊都需要大規(guī)模對外交互。
在此背景下,若要讓智能體深度參與業(yè)務流程甚至替代人工,就不能像ERP或SaaS時代那樣僅關注企業(yè)內部單業(yè)務處理。當前主流的單業(yè)務智能體工具,乃至通過Workflow編排的固化流程智能體,都難以滿足產業(yè)端的深層次需求。因為真實的產業(yè)交易是動態(tài)變化的,需要跨業(yè)務、跨組織的協(xié)同。因此,企業(yè)真正需要的是能夠自主感知環(huán)境、決策并協(xié)同行動,完成復雜任務的企業(yè)級智能體方案。
全球首個跨業(yè)務、跨企業(yè)、跨行業(yè)的產業(yè)級Agentic AI多智能體協(xié)同平臺-UNITRIX
2024年,基于段豐元團隊多年的產業(yè)經驗與技術積累,艾氪智能推出了全球首個跨業(yè)務、跨企業(yè)、跨行業(yè)的產業(yè)級Agentic AI多智能體協(xié)同平臺。以"3+3技術體系"為核心,通過獨創(chuàng)的產業(yè)操作系統(tǒng)echOS和多智能體平臺UNITRIX,用產業(yè)沉淀+AI多智能體集群打破企業(yè)壁壘,將"降本增效"提升到全新高度。
在模擬產業(yè)場景中,面對上游1萬多家供應商、下游200多套價格體系和3000多個渠道商,以及20多萬消費者、100多萬SKU、日交易額超1億元的復雜環(huán)境,傳統(tǒng)需要100人團隊14天完成的工作,在艾氪智能的產業(yè)級Agentic AI支持下,僅需8個智能體7分鐘即可協(xié)同完成,成本降低90%,效率提升1300倍。這一案例展示了多智能體協(xié)同處理跨組織復雜任務的能力,其核心在于五大關鍵技術:
1、AMA多智能體共識協(xié)議與自主決策
echOS自研AMA協(xié)議突破傳統(tǒng)中心化調度,使每個智能體具備自主感知、判斷和決策能力。這種去中心化協(xié)同機制讓智能體可根據(jù)實時動態(tài)選擇工具,如風控智能體調用風險評估、跟單智能體確認下單、財務智能體處理結算等,實現(xiàn)全流程自動化。
2、三級RAG模式與知識管理
創(chuàng)新構建個人級、企業(yè)級、平臺級三級RAG模式,將行業(yè)通用功能模塊封裝為"樂高積木"式工具庫。例如訂單處理中,智能體可直接調用預封裝的庫存核對、智能調撥等工具,避免重復開發(fā)。
3、MCP工具集群與行業(yè)模型
集成數(shù)千個產業(yè)交易級MCP工具覆蓋供應鏈上采下銷、企業(yè)內部經營協(xié)同等場景。這些工具針對不同業(yè)務場景進行深度優(yōu)化,使智能體能夠精準調用專業(yè)化工具。例如,在汽車產業(yè)鏈中,智能體可調用跨企業(yè)協(xié)同工具實現(xiàn)零部件采購與生產計劃的動態(tài)匹配,從而達到減少人工干預成本。
4、跨組織協(xié)同與數(shù)據(jù)安全
構建"數(shù)據(jù)+交易+協(xié)同"標準化生態(tài),支持企業(yè)間智能體集群安全互聯(lián)。如A企業(yè)采購智能體可經授權與B企業(yè)倉儲智能體交互,查詢許可范圍內的庫存信息。
5、動態(tài)規(guī)劃與執(zhí)行優(yōu)化
智能體搭載獨有的規(guī)劃引擎和執(zhí)行引擎,規(guī)劃引擎通過分解任務進行動態(tài)匹配所需工具,而執(zhí)行引擎則結合實時反饋優(yōu)化工具調用順序,確保任務高效完成。這種解耦設計使工具調用更貼近實際業(yè)務邏輯。
智能體工作以目標為導向。當人類設定目標、提供工具、明確權限后,智能體即可通過自主決策與協(xié)同交付結果。UNITRIX通過讓智能體在任務節(jié)點復述目標,確保工作方向不偏離。同時允許錯誤發(fā)生,通過糾偏算法實現(xiàn)自我修正。失敗的嘗試會被保留在上下文中,幫助智能體降低重復犯錯概率。
寫在最后
技術的價值從來都是在實際產業(yè)應用中誕生的,無論是蒸汽機、內燃機、電氣、信息化還是如今的人工智能。企業(yè)真正需要的不是酷炫的花架子,不是停留在業(yè)務淺層的“小助手”,而是實實在在能夠深度嵌入到業(yè)務流程中,理解并解決企業(yè)業(yè)務痛點與卡點,并且能更加作為“人”的角色對內對外協(xié)作的智能實體;
技術的意義從來都是在不斷解放生產力中誕生的,這是無數(shù)科學家以及革命家對于未來的美好憧憬。段豐元在選擇用人工智能技術來解決產業(yè)問題時,正是期望著有朝一日,能夠見證到一個人類不再是為生計而工作,而是因為興趣與熱愛的世界。
作為一家專注于產業(yè)級 Agentic AI 多智能體協(xié)同技術的人工智能公司,艾氪智能期望用高度成熟可用的企業(yè)級智能體、產業(yè)級智能體集群,讓企業(yè)與每一個個體人類,真正享受到新一輪技術革命帶來的無垠美好。
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