近日，DHL發(fā)布《2024年全球網購用戶趨勢報告》首份調查成果，對全球網購用戶行為進行了深入洞察。調查結果顯示，社交電商發(fā)展迅猛，而亞洲則是這一趨勢的引領者。值得注意的是，65%的受訪用戶強調了在下單前了解物流服務商的重要性。此外，以SHEIN（希音）和Temu（拼多多跨境電商平臺）為代表的跨境電商平臺以其豐富的商品和優(yōu)惠的價格在全球大受歡迎，中國跨境電商強勁的增長勢頭也推動了全球航空貨運市場的發(fā)展需求。
　　社交電商成為新風口，物流成影響網購成單重要因素之一
　　隨著社交媒體影響力的日益增長，消費者的網購行為正在發(fā)生深刻變革，社交電商正成為電子商務的下一個風口。報告援引數據統(tǒng)計公司Statista2023年的數據，預計到2030年，通過社交媒體平臺的銷售額將達到8.5萬億美元，而2024年這一數字預估為7000億美元。這意味著六年內將迎來約12倍增長，亞洲則是這一趨勢的引領者。在中國，53%的消費者通過社交媒體購物，其中抖音、微信和快手已成為最熱門的社交媒體購物平臺。

　　此外，物流的成本、可靠性和時效性業(yè)已成為影響電商成單的重要因素。65%的受訪用戶表示會在下單前關注物流配送商。41%的消費者會因高昂運費而放棄網購。
　　中國跨境電商驅動航空貨運市場發(fā)展
　　據報告調查，以中國跨境電商SHEIN和Temu為代表的跨境電商平臺在全球大受歡迎。這些平臺不僅可為網購用戶提供品類豐富的商品，且能夠通過移動端為客戶提供無縫銜接的友好體驗。
　　目前，Temu已擁有5100萬美國客戶，SHEIN的App下載量也已接近1400萬。兩家企業(yè)現已成為Amazon（亞馬遜）的強勁對手。在物流方面，除了包機和購買客機腹倉，SHEIN和Temu則采用了與亞馬遜和其他電商不同的物流策略。他們不把庫存囤海外倉，也不從國內倉分銷，而是將產品直接從國內工廠空運到消費者手中。這樣不僅可以加快交付時間，同時也讓商品價格更具競爭力。

　　中國跨境電商的迅猛發(fā)展也推動了全球航空貨運市場的發(fā)展。據DHL發(fā)布的6月份《航空貨運月度報告》，全球航空貨運需求同去年最低水平相比增長了14%，亞太地區(qū)貨量增長勢頭最為強勁。跨境電商的持續(xù)增長是重要的推動力。其中，中國華南地區(qū)電商貨量保持穩(wěn)健發(fā)展，東南亞貨量增長顯著。運力方面，隨著電商的蓬勃發(fā)展，內地和香港每日出港貨運航班超過300架次，達到歷史新高。
　　DHL—服務全世界的物流企業(yè)
　　DHL是服務全世界的物流企業(yè)。DHL各事業(yè)部提供完整的物流服務系列，包括國內和國際包裹遞送、電子商務運輸和履約解決方案、國際快遞、公路、航空和海洋運輸以及工業(yè)供應鏈管理。DHL在全球超過220個國家和地區(qū)擁有約39.5萬名員工，將世界各地的個人和企業(yè)安全可靠地連接起來，實現可持續(xù)的全球貿易流。憑借針對增長型市場和行業(yè)（包括科技、生命科學與醫(yī)療保健、工程、制造和能源、汽車和零售業(yè)）的專業(yè)解決方案，DHL被公認為“Thelogisticscompanyfortheworld（服務全世界的物流企業(yè)）”。
　　DHL隸屬于DHL集團。集團在2023年營業(yè)收入超過818億歐元。集團始終致力于通過可持續(xù)的商業(yè)實踐和社會環(huán)保承諾，為全球發(fā)展積極助力，并力爭在2050年實現物流凈零排放。